Все-таки иногда посещение цирка не сможет принести столько эмоций, как некоторые пользователи. История поведана мне нашим администратором, на пике эмоций. Уточняю, что Администратор у нас очень вежливый и весьма корректный в формулировках (по крайней мере первую половину дня точно).

Звонит Пользователь: «У  меня что-то с компьютером!»

Администратор отвечает: «У Вас что-то «с компьютером» – случилось?»

П: «Да,  у меня что-то случилось»

А: «А что случилось?»

П: «Не знаю»

А: «Вы можете работать на компьютере в настоящий момент?»

П: «Да могу»

А: «Вы можете описать те признаки, которые Вам кажутся не естественными или необычными при работе сейчас на компьютере?»

П: «Нет не могу»

А: «Но Вас что-то не устраивает при работе на компьютере сейчас»

П: «Да меня что-то не устраивает»

А: «А что Вас не устраивает»

П: «Я не знаю!»

А: «Хорошо я сейчас сам подойду и мы вместе попробуем определиться в Вашей работе на компьютере.»

…